Certificação ISO 9001
A ISO 9001:2008 é uma certificação dada a empresas que seguem requisitos de qualidade globais. Ter a mesma garante que os serviços prestados são de qualidade. A ESAG Jr., alinhada com os modelos de gestão das empresas com excelência na prestação de serviços, recebeu em 2009 sua recomendação para Certificação NBR ISO 9001:2008.
“A busca pela certificação ISO:9001 2008 partiu da vontade de aprimorar nossa organização e ao mesmo tempo mostrar aos nossos stakeholders a qualidade que percebemos internamente. O processo de certificação demandou grande esforço e adpatação de todos os membros. Durante seu desenvolvimento repensamos toda a empresa, criamos e redefinimos processos e políticas buscando criar uma estrutura mais organizada que possibilitaria uma melhoria contínua.” Depoimento de João Henrique Vieira, Diretor da Qualidade da gestão 2009.1, semestre em que a ISO
9001:2008 foi implantanda.
A nossa gestão da qualidade tem como princípios fundamentais:
- Foco no cliente e qualidade em primeiro lugar;
- Melhoria contínua de produtos e processos;
- Envolvimento, comprometimento e desenvolvimento das pessoas.
Após a certificação, a ESAG Jr. aprimorou seus processos, a gestão do conhecimento e a organização interna. No entanto, o mais importante foi o fortalecimento de uma cultura de constante análise crítica de nosso desempenho e busca incessante pelo aprimoramento de nossos serviços.
Certificado concedido a ESAG Jr. em 2009:
